Réservation/Annulation/ Tabac/Dégradations

Réservation & Annulation – Voyagez en Toute Sérénité

Nous comprenons que la flexibilité est essentielle lors de la planification de vos voyages. C'est pourquoi nous avons conçu des conditions de réservation et d'annulation simples et transparentes, pour que vous puissiez réserver votre séjour dans notre hôtel

Conditions de Réservation

 ✔ Annulation flexible : Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu’à 48 heures avant l’arrivée, sans frais.
✔  Aucun prépaiement requis : Seules vos coordonnées bancaires sont demandées pour garantir votre séjour.
✔  Paiement sur place : Le règlement du montant total se fait directement à l’hôtel, lors de votre arrivée.

Conditions d’Annulation

  ✔ Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant votre arrivée.
  ✔ Annulation tardive ou non-présentation : Le montant total du séjour sera facturé.

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les réservations effectuées moins de 48 heures avant la date d'arrivée prévue.

Interdiction de Fumer et Dégradations

Conformément à l'article R.3512-2 du Code de la santé publique, il est strictement interdit de fumer dans l'enceinte de l'hôtel, y compris dans les chambres, les couloirs et toutes les parties communes intérieures. Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques.

En cas de non-respect de cette réglementation et si des traces de tabac (odeur persistante, cendres, mégots, etc.) sont constatées dans la chambre après le départ du client, un forfait de 150 € sera facturé pour couvrir les frais de nettoyage spécialisé et de désodorisation nécessaires à la remise en état de la chambre. Ce montant sera directement débité sur la carte de crédit utilisée pour la réservation ou fera l'objet d'une facturation distincte.

Tous les dommages causés par de la nourriture, boissons ou d’autres raisons, seront facturés sur la carte bancaire fournie à la réservation, avec un minimum de 150 €.